Когда спор будет завершен, в его истории будет указан исход «Только возврат» и сумма компенсации. После того, как диспут решен, под графой «Спор закрыт» появляется окно «Стадии возврата». С момента утверждения возврата до его выплаты может пройти от 3 до 15 дней. Подробнее о произведении выплат можно посмотреть в разделе «Стадии возврата». Если платеж совершен, то статус компенсации будет «Возврат завершен». Также, в информации о возврате будет указано точное время произведения выплат и размер возмещения. На каком основании можно потребовать возврата денег? Возврат денег определяется защитой покупателя — базовыми гарантиями Алиэкспресс. Подробнее об условиях возмещения и основаниях для получения компенсации можно прочитать в разделе «Защита покупателя», где подробно описывается, какие обязательства продавца перед покупателем.
Как быстро алиэкспресс возвращает деньги?
Для каждого товара этот таймер разный. Если продавец превышает таймер и не отправляет своевременно заказ, то после истечения срока обработки заказ автоматически аннулируется, а покупателю возвращаются деньги. Покупатель может продлить время обработки, связавшись с продавцом, или подождать, пока заказ будет отменен.
- Полученный товар не соответствует описанию. Соответствие описанию — еще одна базовая гарантия, распространяющаяся на все заказы Алиэкспресс.
Если качество товара хуже, чем указана в описании, таблица размеров не соответствует реальности или есть брак/повреждения, которые не позволяют полноценно использовать покупку, покупатель может открыть спор, предоставить доказательства и потребовать возмещение. Если же брак незначительный или есть несущественные претензии к качеству товара, то покупатель может рассчитывать на частичную компенсацию, то есть возврат части денег.
Возврат денег с aliexpress. сколько ждать?
Вне зависимости от причин задержек с отправкой и доставкой товара, покупатель может рассчитывать на полное возмещение стоимости заказа в рамках защиты Алиэкспресс. При каких условиях удовлетворяется требование покупателя о возврате? Все вопросы о полном или частичном возврате, получении возмещения и прочих денежных вопросов между покупателем и продавцом решаются только через спор. Диспут — единственная форма урегулирования спорных ситуаций, которая защищается администрацией Алиэкспресс.
Внимание
Если продавец и покупатель договариваются о компенсации вне данной формы, уговор считается недействительным, и вторая сторона вправе не выплачивать возмещение, поэтому единственным условием, когда удовлетворяется требование покупателя о возврате является спор. Для получения компенсации необходимо предоставить доказательства. Если товар пришел с браком — сделайте фото, где его видно.
Через какое время происходит возврат средств при отмене заказа на aliexpress
Если после заказа выясняется, что действия продавца, услугами которого Вы воспользовались, были противозаконными, то его счет заблокируют, а деньги вернут покупателям.к содержанию ↑ При каких условиях удовлетворяется требование покупателя о возврате? Прежде чем интересоваться вопросом о длительности обратного перевода денежных средств, необходимо убедиться, что спор закрыт в Вашу пользу. Продавец имеет право предложить альтернативное решение спора, на которое Вы можете согласиться, или отказаться, настояв на своем. Если Вашего ответа не последует, то администрация Aliexpress может разрешить спор, предложенным им способом.
Однако, если Вы ответите несогласием, а предоставленные аргументы и доказательства будут достаточно убедительны, то спор будет закрыт в Вашу пользу. Именно после этого можно начинать отсчет времени, которое будет потрачено на обратный перевод денег.
Заказ на алиэкспресс отменен — когда вернут деньги?
Сейчас сроки возвратов с Алиэкспресс сократились максимум до недели, поэтому, вне зависимости от используемой платежной системы, пользователь может рассчитывать на достаточно быстрое возмещение. Видео: Возврат денег с Aliexpress Сайт Алиэкспресс гарантируем пользователям возмещение и возврат средств, если товар не соответствует описанию, срок доставки превышен, есть претензии к качеству товара или заказ не был получен вообще, обеспечивая безопасность совершения сделок. В этом плане, китайская торговая площадка — одна из самых надежных в мире.
Если возврат денег одобрен по спору, то их вернут непременно.
Возврат средств на алиэкспресс сроки
Как быстро Алиэкспресс возвращает деньги? 4.6 (91.18%) 34 оценок. Согласно правилам работы Aliexpress, продавец не получит денег за отправленный заказ до тех пор, пока покупатель не подтвердит его получение. На протяжении всего времени обработки и доставки товара, перечисленные покупателем деньги, хранятся в банке Aliexpress.
Покупатель имеет право на возврат своих средств в следующих случаях:
- Отмена заказа до его отправки;
- Продавец не отправил заказ в установленный срок;
- Наличие договоренности с продавцом о возврате денег за уже отправленный товар;
- Покупатель не получил заказ в установленный срок;
- Заказ был отправлен на ошибочный адрес;
- Полученный товар ненадлежащего качества;
- Полученный товар был поврежден.
Основанием для возврата денег покупателю является положительный вердикт по вашей претензии (диспуту).
Возврат денег после отмены заказа на алиэкспресс
После получения посылки, вы сможете получить деньги обратно, если заказанный товар не будет соответствовать описанию. Для этого вы откроете диспут и докажете свою правоту Администрации сайта. Об этом советуем прочитать подробно, как открыть диспут.
Когда возвращают деньги Когда продавец соглашается на отмену заказа, начинается процесс возврата ваших средств. Рассмотрим, через сколько времени возвращают деньги на AliExpress после отмены заказа. Сложно точно сказать, сколько дней пройдет, прежде чем вам вернется потраченная сумма.
Как показывается практика, сроки этой процедуры могут длиться от 3 суток до трех недель. Это зависит от того, какой способ платежа был вами выбран. Обычно на электронный кошелек деньги возвращают быстрее, а на счет банковской карты они идут в течение 1-2 недель.
Если вы платите кредиткой за товар, то средства возвратятся на протяжении максимум 10 рабочих дней.
Объявление
Заявленная информация по срокам возвратов на Aliexpress следующая:
- 3-15 рабочих дней – при перечислении на карты Visa, MasterCard, Maestro
- 7-10 рабочих дней – для систем WebMoney, WesternUnion, QIWI, и для банковских переводов
- 1 рабочий день – возврат на счет Alipay
Сколько ждать, если была использована другая система? При оплате другими способами, возврат будет осуществлен в такие же сроки – не позднее 15 рабочих дней. Если этого не произошло, и процедура длится слишком долго, то необходимо обратиться в службу поддержки Aliexpress. к содержанию ↑ Часто возникающие проблемы по возвратам Перечислим некоторые внештатные ситуации, создающие проблемы с обратным возвратом денежных средств, и обсудим их пути решения:
- Часто бывает, что оплата была мобильным телефоном через QIWI, а деньги все не приходят.
Когда и куда возвращаются деньги после спора на алиэкспресс?
Инфо
Проблема большая, может кто-то сталкивался… Честно говоря я долго шарила в инете, но так толком и не поняла как разобраться с ней… В общем за последнюю неделю я отменила до десятка заказов на Али… Платила я за них с карты Visa, и вообще всегда когда я отменяла заказы то деньги возвращались на эту карту стандартно за два дня…
Хотя эта карта была привязана к счёту Алипей с самого начала… А тут деньги не приходят и всё, уже неделю… И что странно, 650 рэ вернулись, а остальные суммы, более крупные — нет… Я зашла в Алипей (см. первый скрин) — а там написано что баланс — 0$, а замороженных средств — 149$.
Значит здесь они и застряли. Такой случай у меня был только раз, когда карта была заблокирована лично мной, и вернувшиеся деньги были временно недоступны. Где-то я нашла что надо в профиле Алипей убрать галку в самом низу, где написано про возврат на баланс Алипей, я убрала (см.
Aliexpress на русском. блог про товары с алиэкспресс 2016 года
Иногда через пару дней приходят, но чаще всего нужно ждать не более 2 недель.Более подробно о том, через сколько времени приходит возврат денег с Алиэкспресс можно узнать на официальной странице помощи: http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/receive_refund.php Как быстро Алиэкспресс возвращает деньги: Как быстро и когда Алиэкспресс возвращает деньги и сколько идёт возврат денег можно узнать из таблицы выше, как видите, быстрее всего можно возвращать на Alipay и от туда же сразу удобно тратить на покупки, ну а как настроить либо где посмотреть настройки платёжной системы Alipay мы расскажем немного ниже.. Заказ на алиэкспресс отменен — когда вернут деньги? Подробнее о произведении выплат можно посмотреть в разделе «Стадии возврата». Если платеж совершен, то статус компенсации будет «Возврат завершен».