ФЗ ( размер штрафа 50% от стоимости товара — т.е. 4000 рублей). Если требование о возврате денег не будет исполнено в течении 10 дней ( ст. 22), вы имеете право на неустойку в размере 1% от стоимости товара — ст. 23. Поэтому обращайтесь в суд, но при условии грамотно составленной претензии в большинстве случаев оказывается достаточным претензии. Добавлю, что, подавая ее продавцу, нужно требовать поставить отметку о получении на остающемся у вас экземпляре, а, если отказываются направляйте заказным письмом с уведомлением. Государственную пошлину платить не нужно, обратиться в суд можете по месту регистрации продавца. Всего доброго.
Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?
ФЗ ( размер штрафа 50% от стоимости товара — т.е. 4000 рублей). Если требование о возврате денег не будет исполнено в течении 10 дней ( ст. 22), вы имеете право на неустойку в размере 1% от стоимости товара — ст. 23. Поэтому обращайтесь в суд, но при условии грамотно составленной претензии в большинстве случаев оказывается достаточным претензии.
Добавлю, что, подавая ее продавцу, нужно требовать поставить отметку о получении на остающемся у вас экземпляре, а, если отказываются направляйте заказным письмом с уведомлением. Государственную пошлину платить не нужно, обратиться в суд можете по месту регистрации продавца.
Размер белья не соответствует заявленному на этикетке
Можно ли обойти закон и чем это грозит Обойти закон практически невозможно из-за практики, сложившейся в начале двухтысячных. Товары надлежащего качества покупались ради одного мероприятия, а после возвращались продавцу в кратчайшие сроки, со ссылкой на не подошедший цвет или фасон. Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад.
Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество». Юрисдикция зависит от характера действий правонарушителя и суммы убытков, которые он нанёс своими действиями магазину.
В каких случаях возможно обменять или вернуть нижнее белье и как это сделать?
Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.
- Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;
- После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:
- Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;
- Устранение дефекта за счет магазина;
- Возврат части стоимости нижнего белья, учитывая выявленный дефект;
- Возврат стоимости бельевого комплекта взамен на возврат бракованного белья;
После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней.
Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей
Внимание
Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
- При покупке любого товара должно быть выдано два чека.
Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить.
Можно ли вернуть нижнее белье?
Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней с момента приобретения. Но определенные основания могут помочь покупателю вернуть белье, не нарушая буквы закона. Содержание
- Возможен ли законный возврат нательного белья обратно в магазин?
- Как можно осуществить процедуру возврата товара надлежащего качества?
- Как происходит возврат бракованной продукции?
Возможен ли законный возврат нательного белья обратно в магазин? Федеральный закон «О защите прав потребителей выделяет товары, которые нельзявернуть или обменять в четырнадцатидневный срок после покупки, если они отвечают нормам и стандартам качества.
Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?
Как происходит возврат бракованной продукции? Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток. К таким дефектам относится любой тип повреждения изделия, например, неаккуратно прокрашенный материал, некачественно простроченные швы, отсутствие части элементов декора, изменение цвета или размера после первой стирки изделия, порча белья после первой носки, несовпадение реального размера белья с размером, указанным на упаковке, загрязнения, дырки, повреждения на ткани изделия, сломанная фурнитура, разорванные швы, корректирующее белье не выполняет своих функций и многое другое. Если в приобретенном комплекте белья был обнаружен хотя бы один из вышеперечисленных изъянов, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать обмена некачественного комплекта.
Процедура возврата нижнего белья по закону. когда можно вернуть, а когда нет?
Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то покупатель вправе требовать один из ниже перечисленных вариантов:
- Покупатель может потребовать обмена некачественного нижнего белья на аналогичный комплект соответствующего стандартам качества.
- Потребовать у продавца ремонтировать изделие за счет магазина.
- Потребовать у продавца предоставления скидки в размере стоимости оцененного ущерба.
- Сдать некачественное белье обратно в магазин и вернуть всю сумму, затраченную на приобретенный комплект или предмет.
После подачи претензии в адрес магазина, продавец должен предоставить покупателю письменный ответ в течение десяти дней. Если магазин не предоставил покупателю ответ или он оказался неудовлетворительным, последний может обратиться в общество по защите прав потребителя, Роспотребнадзор или в суд.
Инфо
В эту категорию товаров, помимо всего прочего, входят следующие группы: трикотажные изделия, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия. То есть, любой элемент одежды, который имеет близкий контакт с телом, может быть отнесен к категории невозвратных товаров. Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.
Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Поэтому приобретая белье, покупатель должен заранее побеспокоиться о том, что он не сможет в дальнейшем обменять вещь, и тщательно подходить к своему выбору.
В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей. Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным. Содержание
- Обратимся к закону
- Что считается «нижним бельём»
- Условия возврата
- Можно ли обойти закон и чем это грозит
- Исключения из правил
- Возврат или обмен
- Заключение
Обратимся к закону Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит.
Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.
Как обменять трусы если они не соответствуют размеру указанному на этикетке
В тексте заявления опишите, когда и какое белье купили, в чем заключается ненадлежащее качество, сформулируйте свои требования. Не забудьте в конце поставить дату и подпись. Претензия составляется в двух экземплярах. Один направляется продавцу, другой остается у покупателя.
Важно
Если претензию будете относить лично в магазин, на своем экземпляре попросите продавца поставить отметку о приеме у вас заявления. Можно отправить претензию в адрес магазина почтой заказным письмом с уведомлением. Продавец в праве за свой счет произвести экспертизу с целью установления причины брака.
Знайте, вы имеете право присутствовать на экспертизе. Если в ходе ее проведения будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, расходы на проведения относятся на счет покупателя. Образец претензии на возврат.doc Далее в течение 10 рабочих дней магазин должен ответить на ваше заявление.