- требуйте от СТО компенсации морального ущерба;
- требуйте по закону «О защите прав потребителей» от СТО отчет о проделанных работах по ремонту вашей машины;
- имеете полное право потребовать выплату полной стоимости ремонта у СТО, чтобы можно было найти более ответственного ремонтника;
- вы можете самостоятельно назвать новые сроки для выполнения работ по восстановлению вашего транспортного средства;
- вполне спокойно можете требовать существенную скидку на стоимость проведения ремонта машины.
Однако же, если затягивание сроков по восстановительным работам было оправданно большой загруженностью автомастерской или порядок ремонта был нарушен из-за долгого отсутствия необходимых деталей, тогда вполне можно говорить о том, чтобы потерпевший дал «второй шанс» ремонтникам и назначил свой новый период времени.
Ремонт авто по каско
Если виновница – СТО, то рекомендуется с письменной форме просить ее заменить. Письмо также направляется в страховую компанию. Страхователь не отвечает за разрешение вопросов взаимодействия страховщика с его контрагентами, поэтому если его проблема не решена за 2 недели, стоит просить денежной компенсации вместо ремонта. Вернуться к содержанию ↑ ○ Факторы, влияющие на сроки ремонта.
Срок ремонта может варьироваться в зависимости от объема работ и эксклюзивности автомобиля. На него влияют: ✔ Тяжесть повреждения. Если автомобиль получил серьезные и многочисленные повреждения, к примеру, требуют замены или ремонта двигатель и другие детали, капот, бампер, треснуло лобовое стекло, ремонт будет производиться дольше, чем при замене или покраске единичной детали: поцарапанного крыла или сломанного зеркала.
Ремонт по каско
Юридическая консультация Ремонт по каско: максимальные сроки? При наступлении страхового случая по КАСКО существует несколько способов возмещения ущерба. Если приходится ремонтировать автомобиль по направлению страховщика, возможны определенные сложности. Среди них – намеренное продление сроков ремонта станцией техобслуживания, которое может носить злостный характер.
В ситуации, когда автомобиль является способом заработка или незаменимым средством передвижения, владельцы не могут долго ждать. О таком варианте возмещения убытков при возникновении страхового случая по договору КАСКО как ремонт ТС в компании, занимающейся техническим обслуживанием автомобилей, стали говорить не так давно. Причем компанию выбирает не застрахованное лицо, а фирма-страховщик из перечня организаций, с которыми у нее заключен соответствующий договор.
Ремонт по каско
- Уникальности деталей. Разумеется, что поврежденные детали заменяют на новые, и если автомобиль не отечественного производства, то на доставку новых деталей необходимо больше времени, особенно если автомобиль люксовой модели.
- Качество совместной работы страховщика с СТОА. Стоимость ремонта автомобиля оговаривается между страховой фирмой и станцией техобслуживания, и если они работают слаженно, то срок ремонта существенно сокращается.
- Очереди на ремонт в станции техобслуживания автомобилей.
- В какие сроки выдается направление на ремонт по КАСКО Сроки выдачи направления на ремонт регулируются страховым договором и правилами добровольного страхования, которые страхователь получает после оформления страховки.
Ремонт гарантийного автомобиля по каско
Если ваш автомобиль попал в происшествие вне ДТП с незначительными повреждениями, которые все равно необходимо устранить, вы можете проделать следующие шаги:
- подайте заявление в страховую компанию, в котором подробно опишите страховой случай и сами повреждения на транспортном средстве;
- обязательно экспертный оценщик должен провести экспертизу, в результате которой будет установлено, требуются ли справки из ГИБДД или нет;
- дождитесь страховых выплат или же направления на ремонт от страховой компании;
- в случае отказа и отсутствия предоставления вам объективных причин отказа вы имеет право обращаться в отдел по защите прав потребителей.
Не все страховые компании относятся однозначно к таким деталям транспортных средств, например, как бамперы. Именно эти части авто часто страдают в процессе эксплуатации.
Ремонт по каско: максимальные сроки?
Если сам виноват Полис КАСКО страхует от повреждений автомобиля, независимо от того, кто нанес вред автомобилю, конечно если это не противоречит страховому договору. И если договор по КАСКО предусматривает направление на ремонт при повреждениях, то срок ремонта, как и в других случаях должен регулироваться правилами страхования или договором КАСКО. Порядок Порядок ремонта, как возмещение убытка по КАСКО, достаточно прост, и чтобы не затягивать этот процесс рекомендуется следовать таким указаниям:
- После наступления страхового случая следует обратится к страховщику с письменным заявлением.
Если на руках страхователя уже имеются все остальные документы, необходимые для возмещения ущерба, то следует их приложить к заявлению.
Ремонт по каско: обещанного три года ждут
Инфо
В таких ситуациях на дилерскую станцию ТО отправляют машины, имеющие гарантию. В прочих случаях выбор совершает исключительно сам страховщик. Содержание:
- 1 Порядок действий
- 2 Способы ускорения согласования
- 3 Типичные проблемы
- 4 Причины отказа СТО взять авто на ремонт
- 5 Действия застрахованных лиц при затягивании ремонта авто
Порядок действий Ремонт по КАСКО: сумму посчитают на СТО После наступления страхового случая действовать надо так, как предусмотрено правилам КАСКО.
Компания-страховщик проведет рассмотрение полученных документов, потом сообщит клиенту о своем решении. Итогом может стать направление на ремонт ТС в ту компании по ремонту автомобилей, с которой у страховой фирмы есть договор. На станции ТО специалист проведет осмотр машины, выявит все имеющиеся повреждения, просчитает предстоящий ремонт.
Как проводится ремонт по каско
Одни страховщики относят их к навесному оборудованию и требуют для их ремонта справки из автоинспекции, другие же, совершенно спокойно могут возместить этот ущерб по упрощенной схеме страховых выплат. Что выгоднее: ремонт или деньги Страховой договор удобен тем, что позволяет выбрать ремонт или страховые выплаты в денежном выражении. Если вы выбираете покрытие ремонта вашего поврежденного авто деньгами от страховой компании, тогда, само собой, ремонтные работы вы производите самостоятельно.
Такой вариант выгоден потому, что водитель сам контролирует ситуацию с наличием или отсутствием необходимых для ремонта деталей, следит за сроками ремонта и сам с мастером может обговаривать все нюансы.
Сроки ремонта автомобиля по каско
Внимание
Поэтому следует обращать внимание на этот момент еще при приобретении полиса КАСКО. У официального дилера Как же быть, если вдруг по каким-то причинам страховая компания направляет ваш поврежденный автомобиль, еще находящийся на гарантии, на ремонт не к официальному дилеру? Обычно это происходит оттого, что ремонт авто, которое находится на гарантии, всегда обходится страховой компании значительно дороже, чем авто, снятое с гарантии. Однако же, если это условие прописано в договоре, то компания обязана его выполнить.
Именно договор является гарантом для вас, для того чтобы понять можете ли вы что-то предъявить страховщику или нет. Некачественное восстановление автомобиля Еще одной немаловажной проблемой всегда был некачественный ремонт автомобиля, который «приходит» в ремонтную мастерскую по страховому случаю.
Важно
После этого в течение двух недель идет согласование сроков и стоимости. Оно не должно длиться больше обозначенного срока.
- Длительность ремонта составляет от двух недель до сорока пяти дней.
- Забрать авто и подписать акт.
- Вернуться к содержанию ↑ ○ Ремонт или денежная компенсация? Автовладелец может получить компенсацию стоимости ремонта и организовать его самостоятельно. Не ремонтировать авто нельзя, поскольку после окончания работ он осматривается сотрудниками страховщика.
Другой вариант – воспользоваться услугами страховой компании и отдать машину в партнерскую СТОА. Чтобы определиться, что выгоднее водителю, нужно понимать следующее. Получить выгоду от денежной компенсации можно, если работы будут проведены самостоятельно или по символической цене, либо автовладелец намеревается сэкономить на оригинальных деталях.
После приема документов автомобиль осматривают, оценивают повреждения и выдают направление на ремонт ли компенсацию. Вернуться к содержанию ↑ ○ Как заменить лобовое стекло по КАСКО. Выделяются разные варианты повреждений лобового стекла:
- Бой.
- Скол.
- Трещина.
- Царапины.
- Потертости.
Порядок возмещения зависит от условий, предусмотренных договором страхования.
Если он упрощенный и не требует вызова ГИБДД, то в страховую предоставляется заявление и автомобиль для осмотра. Повреждения осматриваются специалистами, и страховщик принимает решение о признании случая страховым. После этого автовладелец может способ компенсации: замена или денежная выплата.
Денежная компенсация подразумевает самостоятельный поиск сервиса и замену стекла. После окончания работ транспортное средство должно быть осмотрено сотрудниками страховой компании.