Предоплата или предварительная оплата — это термин, употребляющийся в юридических документах и обозначающий аванс, какую-либо часть или всю сумму расчётов по заключённому договору купли-продажи. Применяется предоплата тогда, когда соглашение содержит в себе обязательство покупателя полностью или частично оплатить товар до того, как продавец передаст его в срок, определённый прописанными условиями или же статьёй 314 ГК РФ. Она предусматривается для широкого набора услуг и товаров, вносится как гарантия об исполнении соглашения между покупателем и продавцом. Многим интересно, возвращается предоплата или нет. Разберемся в данной статье. Случаи бывают разные Порой возникают ситуации, когда нужно отказаться от совершённой сделки и вернуть предоплату. Причин, способствующих такому развитию событий, может быть много.
Как вернуть предоплату за товар?
Важно
Содержание статьи
- Можно ли вернуть деньги?
- Когда деньги вернуть не получится?
- Куда обращаться?
- Предоплата в интернет-магазине
Иногда продавцы требуют от покупателей внести предоплату за товар. Это служит гарантией покупки в будущем. Обычно так бывает, если продукция делается на заказ, является уникальной, дорогостоящей или товар доступен к предзаказу.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом предоплаты за товар, то вам следует помнить, что:
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Чтобы узнать, можно ли вернуть предоплату, внимательно прочитайте договор купли-продажи.
Как при отказе от покупки сделать возврат предоплаты
Внимание
Более того, стоит учитывать, что продавец может потерять еще и свои деньги, так как подкованные и просто наглые покупатели могут потребовать с вас дополнительные средства за то, что вы пользовались их деньгами. Такие проценты будут завесить от ставки в Центробанке.
Так еще стоит учитывать сами понятия. Учитывайте, что аванс и задаток – две разные вещи. Многие продавцы наивно полагают, что аванс имеет те же свойства, что и задаток.
Инфо
Это совершено не так, потому что, аванс не является каким-либо средством обеспечения сделки, в отличии от задатка. Если вы заключили договор, которые регулируют отношении в качестве аванса, то продавец не сможет оставить эти деньги в том случае, если основная сделка сорвалась.
Можно ли вернуть предоплату, аванс, задаток?
Что хочет покупатель? Но иное же дело обстоит с задатком Так что, будет ли вообще какая-то компенсация? Что мы имеем, когда отказываемся от совершения сделки? Логично, отменяется сделка, так еще и некоторые покупатели требует заплатить некоторую сумму за то, что вы некоторые время пользовались их деньгами. Казалось бы, вот это наглость, мало того, что сделка сорвалась, так еще и что-то требуют.
Чтобы заплатить аванс нужно заключить отдельный договор, где будет две стороны – покупатель и продавец. Продавец естественно полагает, что в случае, если имущество не удастся продать, то он сможет получить хотя бы аванс.
Причем и договор об этом говорит, показывая, что продавец даже может получить и 2ух кратную сумму за оказания в подобной ситуации в случае, если сделка сорвалась по вине покупателя. По факту, это пустая гарантия, которая имеет мало практического эффекта.
Можно ли вернуть предоплату при отказе от товара?
Как вернуть предоплату за товар? Если товар приобретается с обязательным внесением предварительной оплаты, нужно оформить договор купли-продажи в письменной форме, где будет указано полное название товара, оговорены сроки поставки, зафиксирована сумма предоплаты или процент от всей стоимости и процедура расчёта. Возвращается ли предоплата за товар? Внеся предоплату, покупатель может вернуть её в следующих случаях:
- при несоблюдении требуемого качества товара;
- при нарушении сроков доставки;
- при доставке не того товара, который был заказан.
Если в указанные сроки по вине продавца покупатель не получил товар, то он имеет полное право требовать обратно внесённую ранее предоплату, если только не было заключено дополнительное соглашение об установке новых сроков или их переносе.
Вернуть предоплату за товар
Если торговая точка нарушает требования закона, добиваться возврата аванса за непоставленный товар придется через суд. Когда деньги вернуть не получится? Если торговой точке удастся доказать, что передать продукцию в срок не получилось из-за непредвиденных обстоятельств или по вине покупателя, деньги вам не вернут.
Кроме того, не получится вернуть предоплату за товар, если нет договора. По сути, ваша сделка ничем не закреплена, поэтому получить назад свои средства будет проблематично. Если продавец отказывается перечислять средства и заявляет, что вы ничего ему не платили, обращайтесь в суд. Лучше всего заручиться поддержкой грамотного юриста. Вам потребуются доказательства передачи денег (наличие расписки, показания свидетелей, записи с камер видеонаблюдения).
Я внес предоплату за товар имею ли я право на возврат средств
Обратите внимание! Роспотребнадзор считает незаконным одно только условие о необходимости задатка. В ведомстве отмечают, что это нарушает права потребителя, и рекомендуют воздержаться от сделок с подобными требованиями. Если сделка не состоялась по причине, не зависящей от потребителя, он также имеет право на возврат предоплаты по закону. В этом случае вы можете вернуть предоплату по договору в полном объеме.
Это правило может быть изменено договором купли-продажи, поэтому важно внимательно читать его условия. Если товар достаточно дорогой, следует заранее показать соглашение юристу, чтобы он оценил его законность.
При этом условия удержания предоплаты могут быть прописаны в самих правилах работы организации, о чем вас должны обязательно уведомить. Ну и последний наиболее частый случай, в котором предоплата не возвращается – заказ услуг.
В этом случае предоплату с вас могут удержать в том случае, если для выполнения необходимых вам работ будут закуплены инструменты, материалы и прочее. Сложность такой ситуации в том, что размер суммы к возврату может постоянно меняться в зависимости от того, какие убытки понесла организация, услуги выполняющая.
В любом из этих случаев нужно учесть очень важную вещь – вам могут отказать в возврате предоплаты только в том случае, если о такой возможности вас заранее уведомили. Если имелся письменный договор, который вы нарушили отказом от покупки, то уже ничего не исправишь.
Предоплата возвращается или нет: требования, порядок действий и особенности
Нужно помнить, что претензия подаётся в двух экземплярах, один из которых остаётся у покупателя (с наличием на нём печати и подписи организации, поставляющей услуги). Если не отреагировали на претензию? Если продавец не отреагировал на претензию в течение десяти дней или был получен отказ от нее, покупатель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд.
Последнее должно включать в себя расчёт ущерба. В эту сумму может включаться:
- вся сумма предварительной оплаты;
- сумма неустойки в случае нарушения сроков;
- процент за использование чужих средств;
- компенсация ущерба, нанесённого нарушением сроков;
- сумма за моральный вред.
Если суд решит, что прав покупатель, то, помимо выплат, перечисленных выше, ему положен штраф, составляющий 50% от всей суммы ущерба, в том числе морального, а также оплата издержек, связанных с участием в суде.
Теперь уже требования покупателя о возмещении процентов являются не такими уж наглыми не так ли? Ведь получается продавец удерживал эти деньги. Получается, что за срок, в котором были удержаны эти средства, должны быть выплачены какие-то проценты, установленные банком.
Такие требования должны быть выдвинуты в суде. Ну что же судебные тяжбы здесь тоже не легки для обоих сторон. Что хочет покупатель? Конечно же, вернуть свои средства. Что же хочет продавец? Оставить средства у себя и желательно еще и получить дополнительные средства. Итак, продавец будет приводить различные доводы для признания аванса задатком. Как же расценивается задаток? Очень просто, это некая гарантия, которая гарантирует исполнения обязательств, которые должны вводиться в виде основного договора.
Да, ваши намерения могут быть 100% уверенными и с полной уверенностью можете сказать, что эта сделка будет вполне взвешенной и даже выгодной. Но в жизни может случиться, что угодно, поэтому сразу нужно расценить эту ситуацию. Бывает так, что покупатель реально хочет купить это имущество, но случаются какие-либо обстоятельства, которые не позволяют ему это сделать. Например, ему срочно понадобились деньги на более сильные нужды, либо банк не дал согласие на то, чтобы вы купили эту квартиру.
Бывает и более сложные ситуации, когда покупка, либо откладывается, либо вовсе отменяется. Исходя из этого стоит сделать вывод о том, чтобы вы как покупатель не вгоняли в себя в какие-то рамки.
По идее вы никому ничем не обязаны, зачем тогда заключать какие-то дополнительные договоры о задатке.
Можно ли вернуть оплаченный аванс в магазине
Чаще всего используют следующие способы возврата предоплаты за услуги, работы и товары:
- расторжение заключенного договора купли-продажи;
- составление отдельного заявления на имя продавца.
Помочь решить проблему в вашу пользу может грамотная претензия на возврат предоплаты за товар. Вручите ее под роспись продавцу. В тексте укажите реквизиты договора купли-продажи, основания для возврата предоплаты, ссылки на положения закона, позволяющие вам требовать свои деньги назад. Если вы не уверены, что правильно составите претензию, поручите эту работу юристу. Даже если вам этот документ кажется простой формальностью, он может существенно увеличить ваши шансы на возврат аванса за товар просто потому, что многие магазины не хотят участвовать в судебных тяжбах.