Согласно юридической практике, к таким документам относят:
- фото и видеосъёмка общих помещений и других элементов дома;
- заключение стороннего эксперта;
- квитанция об оплате работы подрядчика;
- свидетельские показания жильцов, составленные в письменной форме;
- аудиозаписи разговоров с сотрудником УК;
- квитанции об оплате коммунальных услуг;
- другие документы.
к содержанию ↑ Сроки рассмотрения Согласно п.18 и п.21 Пост. Правительства РФ N 731 письменную жалобу должны рассмотреть в течение 10 рабочих дней, начиная с официальной даты регистрации претензии. Управляющие компании нередко ссылаются на ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан», где установлен 30-дневный срок ожидания ответа на жалобу, но данный правовой акт не распространяет свое действие на деятельность УК.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Если у жильцов есть какие-то претензии, они могут выразить их. Заявление в управляющую компанию имеет много особенностей и нюансов.
Но в целом составить подобный документ не так трудно, как кажется. Причины обращений Когда можно подавать жалобы в УК? Как уже было сказано, при нарушениях прав жильцов принято направлять в данные организации соответствующие жалобы.
Чаще всего население сталкивается с:
- отсутствием уборки придомовой территории;
- нарушением сроков включения/выключения отопления;
- доначислениями по ЖКХ;
- неточностями при расчетах квартплаты;
- отсутствием уборки подъездов;
- отказом от проведения ремонта домов или нарушениями установленных сроков проведения операций.
Это далеко не полный перечень ситуаций, при которых необходимо составлять жалобы.
Алгоритм составления заявления в управляющую компанию
УК.
- При отправке обращения почтой необходимо это сделать заказным письмом с уведомлением о вручении, так как в случае доставки письма УК заполненное уведомление вернется обратно в почтовый ящик с соответствующей пометкой.
- При телефонном обращении желательно записать разговор на диктофон, если имеется в телефоне такая функция.
- Необходимо внимательно прочитать договор, чтобы понять, что конкретно входит в обязанности в УК, так как отсутствие в тексте соглашения каких-либо требуемых жилищных мероприятий дает основание УК отказать в просьбе.
- Управляющая компания делает исключительно текущий ремонт, но не капитальный, а это разные понятия с точки зрения закона.
- Необходимо ознакомиться с постановлением Госстроя №170, где точно указаны нормативы и сроки всех ремонтных работ, которые должна выполнить УК в жилом доме.
Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления
Инфо
А на следующий день после того как они высохли, то стали непригодны для дальнейшего использования. Я являюсь собственником вышеуказанной квартиры в доме, который подлежит обслуживанию вашей управляющей компанией.
Внимание
Так как управляющая компания «Атолл», согласно ранее заключенных договоров является исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то она обязана предоставить потребителям услуги по соответствующим стандартам. Все услуги должны быть предоставлены с соблюдением санитарных правил и норм, указанными в договоре и иных нормативных актах.
Важно
Довожу до вашего сведения, что я являюсь добросовестным плательщиком всех видов коммунальных услуг. Однако, на данный момент сложилась ситуация, когда нарушаются правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые утверждены ФЗ № 491 от 13 апреля 2006 года.
Как написать заявление в управляющую компанию?
Так граждане смогут доказать факт обращений в УК в целях мирного урегулирования спорных вопросов.
- Ждать ответа. Обычно управляющие компании должны реагировать на заявления в течение 30 дней.
- Что делать, если подобные действия не помогли? Необходимо еще несколько раз попытаться направить жалобу в управляющую компанию.
Нет толку? Тогда можно приступать к следующему шагу. ТСЖ и инспекции А именно — обратиться с претензиями в жилищные инспекции и ТСЖ.
Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию составляется точно также, как и ранее предложенный документ. Разница заключается лишь в том, что в подобном обращении необходимо указывает неоднократные попытки общения с УК. Все это подтверждается документально. При этом важно подавать заявление в двух экземплярах. Один документ остается в инспекции, другой — у заявителей.
Но как это сделать? Какие советы и рекомендации помогут воплотить задумку в жизнь? Куда можно направить заявление в управляющую компанию? Виды жалоб Перед тем как искать ответы на поставленные вопросы, необходимо понять, какие типы жалоб могут встретиться на практике. Всего различают 2 разновидности документа — коллективную и личную.
Чаще всего встречается первый вариант. Личная жалоба — заявление о нарушении прав одного жильца. Управляющие компании и иные органы не всегда быстро рассматривают подобные обращения. Поэтому они встречаются редко. Коллективные заявления в управляющую компанию — способ выражения недовольства группы жильцов. На такие запросы уполномоченные органы реагируют быстрее.
Как правило, именно коллективные жалобы отражают реальные жилищные проблемы. Куда обращаться Теперь можно разобраться, куда направлять заявления на УК.
Как составить заявление в управляющую компанию: пошаговая инструкция
Довольно-таки часто управляющая компания (УК) не выполняет свои обязательства и халатно относится к содержанию жилого дома. Вполне логично, что жильцы сразу же отреагируют на такой произвол, так как они подписали с данной организацией договор и платят за ее услуги определенные денежные взносы.
В таком случае возникает вопрос: как правовыми методами заставить УК выполнять договорные требования? Написать заявление – самый действенный для этого вариант. Содержание статьи:
- Основания и условия подачи претензии
- Как правильно составить жалобу?
- Порядок подачи заявления
- Сроки рассмотрения
- Что делать, если УК не реагирует?
- Важные особенности и нюансы
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования
Также, мною готовится заявление в жилищную инспекцию и в надзорный орган, по факту нарушения вами статьи 7.22 КоАП РФ. Петров П.П. 14 мая 2017 г. Скачать это заявление Шаблон заявления на управляющую компанию в Государственную жилищную инспекцию Пример 1.
в Государственную жилищную инспекцию (какого города) по вопросам неисполнения управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК, ЖК или иной обслуживающей организацией) обязанности по содержанию жилого фондаНачальнику Государственной жилищной инспекции (какого города). (полный адрес управляющей компании).от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.) ЗАЯВЛЕНИЕ на бездействие обслуживающей организации (по возможности указать наименование обслуживающей организации)Я (мы), (указать ФИО жильца или всех жильцов), проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: (указать адрес проживания).
Образцы составления заявления-претензии от собственника в управляющую компанию
Основанием официального обращения в УК является ее нарушение, невыполнение договорных обязательств, а также ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, Постановления Госстроя №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и ряда других документов. Таким образом, существует несколько четких оснований предъявления претензий в УК:
- нарушение договора или невыполнение его условий;
- несоблюдение жилищного законодательства (ст.
162
ЖК РФ);
- игнорирование обоснованных требований жильцов.
Предметом жалобы должны быть факты, обстоятельства, которые находятся в компетенции управляющей организации. Чтобы в этом убедиться, нужно внимательно прочитать договор с УК и ознакомиться с законодательством.
Если на руках он не имеется, то всю необходимую информацию можно узнать на официальном сайте конкретной УК, где продублировано на главной странице само соглашение.
Текст заявления в управляющую компанию
После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении. Приложение: Заявление в управляющую организацию от (число, месяц и год обращения в управляющую компанию).
Если обращений было несколько, то нужно предоставить все копии этих документов « » (год) и подпись Читайте также: Обязанности управляющей компании Cодержание и ремонт жилья. Что входит в ремонт жилья Куда жаловаться на управляющую компанию? Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.
Заявление в управляющую компанию образец
Основания для обращения Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:
- несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
- желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.
Как правильно написать? Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.