Необходимо отметить следующие моменты:
- нарушение упаковки, если оно, конечно, имеется (негерметичная крышка, не указан срок годности), указать нужно, как можно больше;
- отсутствие инструкции (такое пренебрежительное отношение встречается достаточно часто);
- несоответствие срока годности, написанного на крышке препарата, с тем, который находится на дне;
- несовпадение формы и цвета лекарственного средства.
В том случае, когда все пункты будут детально расписаны на бумаге и изложены в претензии к руководителю медицинского магазина, то вероятность того, что гражданину сделают обмен препарата без всяческих разногласий, будет выше. Судебная практика При вопросе о том, какие лекарства можно вернуть в аптеку, чтобы получить назад потраченные деньги, многие граждане встречают непонимание в глазах других людей и фармацевтов.
Как вернуть в аптеку лекарства — комментарии
Органы В том случае, если гражданину отказано в аптеке в возврате денег за купленный препарат, который оказался недоброкачественным, либо в его обмене на другое лекарственное средство, можно обратиться в вышестоящие инстанции. Органы, призванные обеспечивать защиту граждан от распространения некачественных товаров, следующие:
- Росздравнадзор.
- Роспотребнадзор.
- Общество потребителей.
На стене в любой аптеке есть информация для потребителей, в которой указаны все контактные данные руководства, телефоны для обращений в инстанции, которые следят за соблюдением прав покупателей.
Несмотря на то что возврат медикаментов в России запрещен, в исключительных случаях это можно осуществить с помощью указанных органов или через суд. Обращение Прежде чем задаваться вопросом о том, как вернуть лекарство в аптеку, необходимо внимательно изучить ст.
Вернуть лекарство в аптеку — реально?
Внимание
Нет, по закону это нельзя сделать, даже если упаковка не повреждена. Поэтому тщательно проверяйте какое лекарство дает вам фармацевт, уточняйте какая форма выпуска (например капли или таблетки и т.д.).
Важно
Лекарства не возвращают потому, что у них есть определенные условия хранения и не факт. что человек купивший лекарство их соблюдал. Обычно во всех аптеках на кассе висят объявления о том что все лекарства возврату и обмену не подлежат.
Нет, нельзя, но только в том случае, если лекарство качественное. Если же лекарство просроченное, имеет поврежденную упаковку и т.
д., то вам должны без разговоров либо обменять его, либо отдать за него деньги.
Можно ли лекарство вернуть в аптеку? товары, не подлежащие возврату
Некоторые нюансы В некоторых случаях все-таки можно отдать препарат обратно в аптеку, несмотря на то, что лекарства возврату и обмену не подлежат. Один из таких примеров Женщина купила таблетки, которые отпускаются только по рецепту врача, но фармацевт продала их без него.
Гражданка не знала об этом и приобрела их, а оказалось, что они имеют очень большое количество побочных эффектов. В этом случае продавец аптеки совершила правонарушение, потому что должна была потребовать от покупателя рецепт, но не сделала этого.
Гражданка имеет право требовать, чтобы ей вернули деньги за приобретенные таблетки. Если в просьбе лицу будет отказано, то можно сообщить об этом руководству аптеки через книгу жалоб и предложений или обратиться лично по телефону. Также не нужно забывать о том, что в подобной ситуации закон о возврате товара стоит на стороне покупателя, защищая его интересы.
Можно ли вернуть или поменять купленное лекарство в аптеку?
Если лекарство отпускалось без рецепта, придется привлекать свидетелей, которые подтвердят факт нарушения ваших прав. Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку. Главное, действовать правильно и не давать фармацевтам пользоваться юридической неграмотностью покупателя. Вернуться к содержанию ↑ ○ Советы юриста: ✔ Фармацевт по ошибке продал не тот препарат, я могу его вернуть и обменять на необходимый мне? Да, можете, потому что здесь явная вина продавца.
Если покупка осуществлялась по рецепту, вам достаточно предъявить его для подтверждения своего права на замену. Если же лекарство вы покупали, просто сказав нужное название, здесь нужно привлекать свидетелей, которые подтвердят, что вы просили совсем не то, что вам дали.
{ первостольник.рф }
На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги.Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях. Содержание статьи ○ Что об этом говорит закон? ○ Можно ли вернуть лекарства в аптеку? ✔ Истек срок годности у купленного лекарства.✔ Фармацевт продал препарат, который продается по рецепту без него.✔ На упаковке стерт номер и дата производства.✔ Проводится ли экспертиза лекарств на качество?✔ Неправильная инструкция или ее отсутствие.✔ Сколы на капсулах.✔ Выявлена подделка. ○ Качественные лекарства и возврат. ✔ Покупатель ошибся с названием и ему препарат не нужен.✔ Препарат продан по ошибке фармацевта.
Возврат товара в аптеку
Оглавление:
- Когда аптека обязана вернуть покупателю денежные средства
- Когда аптека может отказать в возврате денежных средств
- Процедура возврата лекарства
Когда аптека обязана вернуть покупателю денежные средства Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны. Вернуть в аптеку возможно только продукцию ненадлежащего качества, то есть ту, которая имеет недостаток или дефект.
В аптеку можно вернуть только товар ненадлежащего качества:
- таблетки и другие лекарственные средства с истекшим сроком хранения;
- испорченный или бракованный товар;
- лекарство с поврежденной упаковкой.
Можно вернуть товар и надлежащего качества, но лишь в том случае, если фармацевт ошибся с нужной дозировкой и продал лекарство не той дозировки, что указано в рецепте. Но и здесь покупатель должен доказать, что ошибку совершил именно фармацевт, поэтому нужны будут свидетели и чек, естественно.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
Инфо
Вообще, по закону аптека не обязана принимать лекарства обратно даже при имеющемся чеке. Однако, некоторые аптечные работники могут пойти на встречу.
Чтобы вернуть лекарство вам придется написать заявление о возврате, и приложить талон. Естественно, таблетки не должны быть съедены, а коробка должна быть целой.