Транспорт и технически сложные товары Нельзя вернуть или обменять технически сложные товары, используемые в быту:
- станки для резки металла и деревообработки;
- электрические приборы и машины;
- радиоэлектронику;
- вычислительную и множительную технику;
- фото-, видеоаппаратуру;
- электронные игрушки;
- газовое оборудование;
- телефоны и факсы.
Под категорию технически сложных товаров попадают и машины, мотоциклы, лодки, автоприцепы. Оружие Нельзя сдать обратно в магазин огнестрельное и травматическое оружие, а также патроны. Этот пункт закона призван охранять безопасность граждан. Животные, растения и семена Возврат и обмен домашних питомцев, растений, саженцев деревьев, семян тоже невозможен.
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
Медицинские препараты и приборы Не подлежат обмену и возврату товары, которые предназначены для лечения и профилактики болезней, включая:
- санитарные и гигиенические изделия из металла, текстиля, иных материалов;
- лекарства;
- линзы для очков;
- соски, бутылочки для кормления и другие предметы для ухода за детьми;
- средства для гигиены ротовой полости.
Такая продукция требует соблюдения особых условий хранения, иначе она потеряет свои свойства. Нет возможности проверить, что с ними делал человек после покупки. Парфюмерия, косметика, средства личной гигиены В эту категорию входят расчески, зубные щетки, губные помады, дезодоранты.
Все эти вещи должен использовать только один человек — это требование гигиенической безопасности.
Какие товары нельзя вернуть или обменять?
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовые радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями). 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. 13. Животные и растения. 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания на технических носителях информации).
Подробный перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять
Содержание:
- 1 Почему некоторые товары нельзя вернуть?
- 2 Условия для обмена или возврата
- 3 Покупки через интернет
- 4 Перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену
- 5 Медицинские препараты и приборы
- 6 Парфюмерия, косметика, средства личной гигиены
- 7 Изделия, отпускаемые на метраж
- 8 Чулочно-носочная продукция, белье
- 9 Полимерные изделия
- 10 Бытовые яды, химикаты
- 11 Мебельные гарнитуры
- 12 Ювелирные украшения
- 13 Транспорт и технически сложные товары
- 14 Оружие
- 15 Животные, растения и семена
- 16 Непериодические издания
Почему некоторые товары нельзя вернуть? Отдельные группы товаров не подлежат возврату и обмену из-за своих потребительских свойств либо технической сложности конструкции. Исключение — продажа некачественных изделий.
Какие товары можно вернуть в магазин в течение 14 дней?
Инфо
Изделия, отпускаемые на метраж Не подлежат возврату и обмену материалы для ремонта (линолеум, обои, плинтуса), а также товары для шитья (ткань, ленточки). От них делаются отрезы, часто — нестандартных размеров, которые просто не подойдут другим покупателям. Магазин в таком случае понесет убытки. Чулочно-носочная продукция, белье Колготки, гольфы, носки, нижнее и постельное белье — все эти товары связаны с гигиеной человека.
Их нельзя даже мерить до покупки. Есть риск заразиться инфекцией. Если же продавец разрешает примерку, он нарушает закон. Полимерные изделия Ни один магазин не примет обратно одноразовую посуду, пластиковые емкости для продуктов.
Эти товары необходимо хранить определенным образом, а проследить, как с ними обращался покупатель, невозможно.
Какие товары нельзя вернуть в течении 14 дней
Важно
Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе одноразовые). 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). 9. Ювелирные и другие изделия из драгметаллов и (или) драгкамней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. 11.
Какой товар можно вернуть в магазин?
- любые ткани и материалы галантереи, отпускаемые по метражу (тесьма, кружево, ленты);
- электрические кабели, шнуры, провода;
- материалы для отделки и стройматериалы, отпускаемые по метражу (обои, линолеум);
- упаковочные полимерные материалы, одноразовая посуда;
- агрохимикаты и пестициды
- бытовая мебель;
- непериодические печатные издания (брошюры, календари, книги);
- драгоценные изделия;
- автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы, плавательные средства бытового назначения;
- технически сложные бытовые товары (бытовая техника, фотоаппараты, телефоны);
- растения и животные.
Указанные товары продавец не обязан принимать к возврату или обмену даже в течение четырнадцати дней с момента их покупки. Дело, однако, касается только качественных товаров.
Перечень товаров которые нельзя возвратить
Любые товары ненадлежащего качества (как продовольственные, так и непродовольственные) можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако из этого правила есть исключение: некоторые товары возврату и обмену не подлежат.
Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Товары ненадлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Если вы пропустили срок предъявления требования по недостаткам товара, товар ненадлежащего качества возврату или обмену не подлежит.
Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу
Бытовые яды, химикаты Не подлежит возврату и обмену и такая продукция, как средства для борьбы с насекомыми, моющие и чистящие средства. Это объясняется требованиями безопасности, поскольку речь идет о вредных химическим веществах. Мебельные гарнитуры Закон запрещает оформлять возврат или обмен полноценных мебельных гарнитуров.
Отказаться от отдельно купленного стула, табурета, стола — можно. Факт Некоторые магазины оформляют возврат и обмен гарнитуров, но по своей инициативе, чтобы добиться лояльности клиентов. Требовать этого нельзя. Ювелирные украшения Изделия из драгоценных металлов, камней не примут обратно ни в одном салоне, даже если пломба осталась целой.
В закон этот пункт был внесен в рамках борьбы с мошенничеством и подделками дорогостоящих ювелирных украшений.
Возвращаем качественный товар Возвращаем в магазин некачественный товар Возвращаем товар, купленный на распродаже Возвращаем качественный товар Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, только если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Будьте внимательны: обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров которые нельзя обратно сдать в магазин
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В этом случае продавец имеет право вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата этого товара. Важно знать, что если вы оплачивали покупку наличными — деньги продавец должен вернуть наличными, если оплата прошла безналично — деньги должны вернуться на счет! Обычно, оформляя возврат товара, продавец требует предъявить паспорт.
Это вполне законное требование. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю. Однако надо помнить, что не любой товар можно вернуть или обменять по указанным выше основаниям.