В данном случае первое, что стоит сделать — это обратиться к Закону О защите прав потребителей. Можно однако и сразу попробовать вернуть, нередко такое срабатывает. Но основные положения стоит знать. Законоположение по статье 25 предписывает, что товар, который по определенным параметрам не подошел покупателю может быть возвращен в магазин. Поэтому изначально следует определиться, на каком основании происходит возврат:
- игровой дисковой носитель надлежащего качества, все работает, просто игра не понравилась;
- упаковку не вскрывал, так и лежит, дома почитал отзывы, решил не играть;
- на моем компьютере не открывается, но на ноутбуке друга все работает;
- на любых устройствах программа не открывается или не устанавливается.
Вопрос о том, как вернуть диск с игрой в магазин, потому что не понравилось играть, отпадает сам собой.
возврат hdd в магазин в течении 14 дней, можно ли вернуть?
Инфо
В случае если жесткий дик надлежащего качества, вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней. Если аналогичного товара не окажется в продаже. сможете осуществить возврат в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» Статья 25.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред.
Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Можно ли вернуть внешний жесткий диск?
Важно
Без него продавец не может взять видеокарту. Звонил в службу поддержки АСУС, мне сказали, что гарантияна карту распространяется до сентября 2015 (проверили по серийному номеру). Подскажите как мне в такой ситуации отремонтировать видеокарту по гарантии? Куда обращаться? Ситуация получается комичная для компании мирового уровня.
Формально гарантия есть. Физически я потратил уже 2 рабочих дня на переливание из пустого в порожнее. Ответ получил в течении 3 часов. Добрый день!Спасибо за обращение в службу контроля качествакомпании ASUSTeK.
Внимание
К сожалению, данный тип продукции обслуживается исключительно через торгующую организацию. Однако в сложившейся ситуации мы можем пойти Вам на встречу и принять данную карту на гарантийное обслуживание в нашем центральном Авторизованном сервисном центре в Москве.
Данная компания называется ****** и располагается по следующему адресу **********.
Претензия на обмен жесткого диска. что делать в такой ситуации?
Опубликовано: 2 Август 2014 в рубрике Компьютер для 3ds Max Тема сегодняшней статьи неприятная, но актуальная для всех, т.к. столкнуться с ней может каждый. Речь пойдет о том, как вернуть видеокарту в магазин.
Естественно не только видеокарту, а любые компьютерные комплектующие, по гарантии и не только. Как вернуть видеокарту или жесткий диск в магазин? Обязан ли магазин принимать назад видеокарту или другие компьютерные комплектующие и возвращать деньги? Часто встречаю темы в которых люди сетуют, дескать магазин обязан принять те или иные комплектующие обратно по первому требованию клиента.
Некоторые возражают, что обязан, но только в том, случае, если сохранен товарный вид. Кто же из них прав? Увы, к сожалению, никто. Магазин не обязан принимать видеокарту или жесткий диск назад независимо от того целая упаковка или пережеванная.
Как вернуть видеокарту или жесткий диск в магазин?
Чем винчестер хуже? при стоимости 4 с лишним тысячи он будет подороже кирпича. К тому же я начал эту тему с целью уяснить для себя законодательство.
Если я по закону не прав — то и претензий к компьютерной фирме быть не может. Фирма кстати довольно известная и неплохая. У меня например есть некоторые проблемы — система изредка замирает при использовании данного винта.
Ноутбук в порядке, винчестер нормальный. И винт и ноутбук куплены в одной и той же фирме. Производитель ноутбука не гарантирует работу с данным винчестером, производитель винчестера — с ноутбуком. Почему я должен оставаться крайним в такой ситуации? Сообщение отредактировал nik75 — Sep 9 2011, 16:04 0/0 ЦитироватьНаверх • Pili Sep 9 2011, 16:32 [ показать ] Отправлено #7 Эксперт Сообщений: 762 Цитата(nik75 @ Sep 9 2011, 17:01) Ощущается какая-то агрессия.
Можно ли по закону вернуть в магазин диск с игрой?
Факт того, что вы покупали искомый товар у этого продавца может быть установлен если на накладной будет стоять та же подпись, что и у вас в паспорте. Итак. Если вы видите, что продавец «мутный» — не спорьте и не препирайтесь, поступите хитрее, сделав «тактическое отступление». Свяжитесь со службой поддержки производителя видеокарты. Опишите ситуацию — кассового чека нет, продавец вас посылает и т.д. В моем случае меня попросили связаться со службой контроля качества ASUS. Ниже привожу часть переписки. Название сообщения : Ремонт по гарантииТема сообщения : 3. ДругоеОписание :GTX 660ti была куплена 3 декабря 2012.Позавчера сгорела схема питания. Пытался отнести в авторизированный сервисный центр на Ордженикидзе 10. Там сказали, что ремонт видеокарт по гарантии осуществляется через продавца. Из документов на видеокарту нашел только товарный чек, кассовый чек потерялся.
Статья 25, закона о Защите прав Потребителей действительно предписывает Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки… Дальше, многие не читают, а зря. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
И в этом перечне есть пункт 11 технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки Т.е. если вы купили видеокарту, а потом вдруг поняли, что хотите другую или что эта не подходит к вашему компьютеру — обменивать ее магазин не обязан. Единственное к чему вы теоретически можете апеллировать, это к тому, что вас ввели в заблуждение и обманули.
Можно ли вернуть внешний жесткий диск в течении 14 дней
Относится ли винчестер компьютера к перечню технически сложных товаров.Пожалуйста с ссылками на статьи закона.Заранее спасибо:) 0/0 ЦитироватьНаверх • SiMM Sep 9 2011, 11:08 [ показать ] Отправлено #2 Пользователь Сообщений: 30 646Из: Чебоксары В теме Закон «О защите прав потребителей», Вас ущемили в правах? Пишите, поможем! есть ссылка в шапке на Закон РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями до 18 июля 2011 года включительно)., в статье 25 которого есть ссылка на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) = п.
Улыбка, «Прошу прощения, тут такая вот несуразица вышла, можете помочь?», анекдотец к месту, если упираются — так же полунамеком о том, что и с Защитой прав потребителя поговорить можно, да и в Законе все предельно четко написано… «Я не решаю» — «А можно пригласить того, кто решает?» — «Простите, что отрываю от дел, но тут вот только Ваша компетенция может помочь… … … Порешайте, пожалуйста, не идти же мне в Защиту в самом-то деле — это и мне морока ходить, и Вам с ними «беседовать»…» По моему опыту — «беседа» продавца с «Защитой» меньше, чем в полкило денег выливается крайне редко, да и то в случае, если покупатель — клинический идиот с космическими требованиями, таким обычно их идиотизм в «Защите» сразу объясняют. А вот когда есть за что прицепиться — они за дело быстренько берутся.