Прокуратура контролирует коммерческие организации в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ. Чтобы жалоба была рассмотрена быстрее, необходимо обращаться непосредственно в Прокуратуру по месту проживания. Список адресов и контактные данные можно посмотреть по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php. Жители Москвы и области могут пожаловаться на магазин «LEROY MERLIN» несколькими способами:
- Записаться на прием к дежурному прокурору.
Адрес: пл. Крестьянской Заставы, дом 1. Приемные дни сотрудников управления по рассмотрению обращений: Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); пятница – с 09.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 14.00). В предпраздничные дни рабочий день сокращен на один час.
- Отправить жалобу почтой России. Юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением.
Клиентская служба магазинов leroy merlin
С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
- Заполнить онлайн-форму на официальном сайте: http://www.rospotrebnadzor.ru/. Чтобы отправить жалобу необходимо:
- перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;
- заполнить обязательные поля;
- изложить суть жалобы в специальном окне. Максимальный размер письма – 2000 символов. В тексте нужно также указать наименование и адрес магазина, на который вы жалуетесь;
- прикрепить подтверждающие документы (фискальный чек, фото дефектов, гарантийный талон и т.д.).
Заполнение контактных данных Форма обращения Как пожаловаться на «Леруа Мерлен» в ОЗПП Специалисты общества защиты прав потребителей помогают клиентам отстоять свои права в суде и получить досудебную консультацию относительно составления жалоб, претензий, исковых заявлений.
Контактная информация
Обязательно вводите достоверную информацию, поскольку может возникнуть необходимость связаться с вами для уточнения некоторых фактов;
- выбрать город и магазин, на который хотите пожаловаться;
- ввести текст жалобы в специальном поле. Будьте максимально лаконичны и кратки;
- прикрепите подтверждающий документ. Это может быть копия жалобы из жалобной книги, копия чека, свидетельские показания, фото товара и т.д.
Форма жалобы на сайте Леруа Мерлен Как пожаловаться на «Леруа Мерлен» в Роспотребнадзор Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) занимается вопросами защиты прав потребителей на государственном уровне.
Здесь рассматривают жалобы относительно работы магазинов, качества товара, незаконной торговли, отсутствия сертификатов и т.д.
Адреса магазинов леруа мерлен
Шаболовка, 31А.
- Отправить письмо или жалобу в Роспотребнадзор.
- Обратиться в региональное ОЗПП.
- Написать жалобу в прокуратуру или суд.
- Оформить жалобу на портале «Добродел».
- Написать в любой официальной группе в соцсетях:
- На фейсбуке https://www.fref=ts
- Вконтакте https://com/_LeroyMerlin
- Одноклассники https://ok.ru/leroymerlin.
Как оставить жалобу на сайте «Леруа Мерлен» На официальном сайте розничных гипермаркетов «Леруа Мерлен» http://leroymerlin.ru есть возможность отправить жалобу с помощью формы обратной связи. Для отправки жалобы необходимо:
- перейти по ссылке http://leroymerlin.ru/feedback/;
- ввести ФИО, контактные данные.
«леруа мерлен»
О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ закрепляют право покупателя обжаловать действия магазина, если:
- цены на витрине не соответствуют ценам на кассе;
- продавец умышленно скрывает характеристики/недостатки товара;
- сотрудники хамят, ведут себя непрофессионально;
- магазин отказывается принимать товар на гарантийный ремонт;
- при приеме товара вы обнаружили внешние дефекты (брак), повреждения;
- комплектация не соответствует заводской;
- нарушены сроки доставки;
- сотрудники/руководство торговой точки отказываются вернуть/обменять неподошедший товар;
- возникают претензии к качеству товара.
Куда можно пожаловаться на «Леруа Мерлен» Пожаловаться на сеть магазинов «Леруа Мерлен» можно несколькими способами:
- Написать жалобу в «Книгу жалоб», находящуюся в торговой точке.
Написать жалобу на «леруа мерлен»
Внимание
Пожаловаться на «Леруа Мерлен» в Добродел В 2015 году инициативой Правительства г. Москва был запущен проект «Добродел» — специализированный интернет-ресурс для сбора жалоб. С момента создания онлайн-сервис собрал более 400 тысяч жалоб и предложений от жителей России.
Цель проекта – максимально облегчить сбор жалоб, их регистрацию и рассмотрение. Администрация обещает, что большинство запросов будут рассмотрены в течение 8 рабочих дней. На сайте «Добродел» претензии аккумулируются, регистрируются и направляются в соответствующие ведомства и администрации.
Сайт дает возможность отправлять публичные (видны всем пользователям портала) или закрытые (видны исключительно заявителю) жалобы.
Контактный телефон горячей линии леруа мерлен в москве
Магазины › Позвонить на номер телефона горячей линии справочной службы Леруа Мерлен, контакты в Москве Крупная и развивающаяся торговая сеть гипермаркетов по строительству и обустройству дома Леруа Мерлен дает возможность своим покупателям получать интересующую их информацию, позвонив по телефону горячей линии. Действующий номер справочной службы поддержки в Москве: +7 (495) 961-01-60 Данная услуга не является бесплатной. Плата за звонок взимается согласно тарифного плана абонента оператора связи.
Также гипермаркет имеет бесплатный номер телефона для звонков по вопросам трудоустройства: 8 (800) 700-00-99 Торговая сеть Леруа Мерлен имеет собственный сайт с интернет-магазином, на котором можно ознакомиться с действующим каталогом гипермаркета, заказать и оплатить товар, а также заказать доставку.
Как правильно составить жалобу на «Леруа Мерлен» Порядок оформления письменных обращений закреплен Федеральным законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. Жалоба пишется в свободной форме, рукописным или машинным способом с соблюдением рекомендаций, применимых к деловой корреспонденции. Не подлежат рассмотрению:
- жалобы, содержащие рекламу;
- письма, содержащие нецензурную лексику, угрозы должностному лицу и/или членам его семьи;
- анонимные письма (или написанные с недостоверных адресов);
- текст которых написан с использованием некириллической раскладк;.
- содержащие в поле ввода текста ссылку на сторонний сайт.
Образец написания жалобы на магазин «Леруа Мерлен» Чтобы правильно составить претензию, воспользуйтесь разделом «Юридический ликбез» на официальном сайте ОЗПП.
Leroy merlin
Жалобная книга должна располагаться в уголке потребителя либо выдаваться клиенту по первому требованию. Руководство обязано рассмотреть обращение в течение 2-х дней. Для того чтобы принять меры и дать покупателю обратную связь отводится 5 рабочих дней.
На обратной записи покупателя администрация магазина должна поставить отметку о проведенной работе.
- На официальном сайте http://leroymerlin.ru.
- Обратиться с жалобой в колл-центр головного офиса компании: +7 (495) 961-01-60;
- Отправить жалобу факсимильной связью по номеру +7 (495) 961-01-61
- Отправить жалобу почтой России с уведомлением по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31А, «Леруа Мерлен».
- Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу: г. Москва, ул.
Леруа мерлен
Инфо
Информацию о местонахождении окружных управлений Роспотребнадзора можно посмотреть, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Жители Москвы и области могут пожаловаться на сеть гипермаркетов «Леруа Мерлен» в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Отправить письменную жалобу можно по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
- Адрес электронной почты для приема электронных обращений: depart@gsen.ru.
- Телефоны: 8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер); 8 (499) 973-26-90 – справочная; 8-499-973-18-02 – Общественная Приемная
- Чтобы подать жалобу лично, обратитесь в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер.
д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Прием ведется по средам с 13:00 до 16:00. Предварительная запись не обязательна.
- По факсу +7 (495) 951-50-40
- Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений, расположенным в Приемной.
- Отправить жалобу на официальном сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:
- перейти по ссылке http://www.mosproc.ru/ipriem/, выбрать способ получения ответа (письмом или электронной почтой);
- выбрать получателем районное отделение прокуратуры;
- ввести тему обращения;
- заполнить ФИО, адрес, телефон (рисунок Leroy-Merlen_forma-prokuratyra_1);
- ввести текст жалобы (рисунок Leroy-Merlen_forma-prokuratyra_2);
- прикрепить подтверждающие документы разрешенного формата;
- ввести капчу (защитный код) и отправить претензию.
Заполнение контактных данных Форма для написания изображения Информацию о стадии рассмотрения ходатайства можно получить, позвонив в справочную службу прокуратуры г.