Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней. При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.
Как вернуть некачественную шубу
Сайт ХабИнфо Хочу купить шубу на рынке. Цены там ниже, чем в салонах. Но опасаюсь, что может попасться некачественная шубка или после носки обнаружится брак. Скажите, смогу ли я вернуть товар продавцу? Как это сделать? Ведь рынок — это не магазин.
Инфо
Виталина Стрельникова — На рынке работают предприниматели, которые точно также обязаны соблюдать закон «О защите прав потребителей», как и руководство магазинов. Поэтому если покупку на рынке рассматривать со стороны закона, то разницы нет – покупаете вы шубу на рынке или в салоне, — объясняет заместитель начальника отдела по защите прав потребителей Алексей Кондратьев, — Самое главное при совершении такой покупки – получить кассовый или товарный чек. Продавец обязан выдать его. Обратите внимание, чтобы в документе были указаны координаты индивидуального предпринимателя: название ИП, адрес, телефон, ИНН и прочие реквизиты.
Можно ли вернуть шубу в магазин?
Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления. Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней. к содержанию ↑ Претензия Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи.
Важно
В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления. Образец претензии на возврат.doc Претензию следует писать в двух экземплярах.
Когда можно вернуть шубу
Я рассказала всем своим подругам о том, что у меня наконец-то появилась достойная, дорогая вещь. Наступила зима и я стала активно носить свою норковую шубку. Но приблизительно в середине данного времени года я обнаружила, некоторые дефекты.
Мех уже стал не тот, моя обновка с течение нескольких месяцев стала выглядеть непривлекательно и не так неотразимо, как это было раньше. Конечно, я очень разочаровалась. Я поняла, что меня обманули, ведь не может так случиться, что отличного качества товар (как мне утверждали продавцы) превратиться в такую «тряпку». При том, что я достаточно бережно и аккуратно отношусь ко всем своим вещам.
Некачественная шуба Мой муж тоже обратил внимание на то, что качество шубы оказалось ужасным. Я больше не могла ходить в ней, так как мне было стыдно. Конечно, сначала я пришла в тот магазин, где приобретала обновку.
Возврат денег за некачественную шубу
Если претензия не возымела должного эффекта — необходимо составить исковое заявление, и направить его в суд по месту дислокации ответчика. Юридическая помощь при возврате или обмене шубы через суд Если представители магазина не намерены удовлетворять ваши законные требования, и даже не помышляют о возврате или обмене дорогостоящей меховой вещи — вы можете добиться желаемого в судебном порядке. Каждое обращение в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение вариантов восстановления нарушенных прав, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.
При невозможности миром решить спор, касающийся приобретенной некачественной шубы, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки.
Как вернуть шубу, купленную на рынке
При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:
- замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
- замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
- устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
- возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.
к содержанию ↑ Как вернуть Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей.
Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина. В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат.
Что делать, если вы купили холодную или некачественную шубу
Подскажите что делать? Гость Здравствуйте. У меня такая проблема. На норковой шубе появился пушок на попе. Шерсть стала дыбом. Можно ли это исправить. Гость Добрый день!купила норковую шубу в сентябре 2017,поносив месяц,увидела на сидениях волосы,задняя часть свалялась,чеки выкинула,есть только этикетка ,как быть?есть ли шансы вернуть и как правильно обратиться к продавцу? Гость Здравствуйте Купила шубу в кредит 2 часа назад !могу ли я Ее завтра вернуть в магазин !! Гость Щ Гость Здравствуйте! Купила норковую шубу чёрного цвета! Сегодня решила одеть! Пришла домой а под подмышкой по шву рвётся! Что делать!? Гость Купила шубу месяц,и она начала лесть в машине,и протерлась на на заднице.Что делать можно ли вернуть деньги? Гость Здравствуйте, купила норковую шубу бежево_розового цвета, спустя месяц обнаружила на плече цвет поменялся (полоса).
Некачественная шуба (права потребителя)
Поменять новую шубу или вернуть за нее деньги можно в течение 14 дней с момента покупки — обращаю внимание, не с момента наступления сезона, а именно с момента покупки. Также на изделии должны быть сохранены все ярлыки, ценники, товарные знаки. Независимо от того, уверены вы в своей правоте или нет, специалисты рекомендуют обратиться с претензией к продавцу. На это любой покупатель имеет право. Что делать дальше — идти с заявлением в суд или проводить экспертизу изделия, каждый решает сам. Алена Мирошниченко, к примеру, обязательно напишет претензию салону и будет подыскивать себе новую норку. — Теперь выбирать шубу буду внимательнее, посоветуюсь с экспертами, какую лучше купить, но точно знаю, что в тот меховой салон уже не зайду, — признается девушка.
Зачастую они сами покупают сырые шкурки и выделывают их на крупных и известных фабриках. Под подкладкой вы обнаружили дырки на кожевой и торчащий мех в швах Дырочки на кожевой остались от гвоздиков или скоб с помощью которых правили шкурку, это часть технологии пошива шубы и понятно, что эти дырочки не являются признаком брака. То же можно сказать и о волосинках которые торчат из швов.
Когда сшивают две шкурки по краю, часть волосков оказываются внутри шубы, это так же не является браком. Шуба шуршит Сама по себе шуба не бесшумна и она при носке будет немного шуршать, но если вас сильно смущает то, как шуба шуршит — верните ее в магазин. В отличие от случаев, когда шуба после покупки рвется, у нее лезет или красится мех, шуршание обычно не признается браком, но вы имеете право по Закону о правах потребителя вернуть шубу в течение 14 дней после покупки без объяснения причины.
Купила некачественную шубу как вернуть
Внимание
Если говорить о гаратнии на меховые изделия, то закон не обязывает производителя или продавца меховых изделий устанавливать гарантийный срок на свою продукцию, это считается добровольным делом. Как правило, продавцы ставят срок — год с момента покупки. Но даже если на шубу нет официально обозначенной гарантии, а в течение 2 лет вы обнаружите заводской брак, можно обратиться в магазин с претензией.
Но при этом, в соответствии с п.7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» вам нужно будет доказать, что обнаруженные в шубе недостатки не связаны с ее эксплуатацией, а появились еще до продажи. Больше прочитать о гарантии на меховые изделия можно в статье: «Прежде чем купить шубу, изучите законы!». Теперь поговорим о том, что можно считать гарантийным случаем, а что нет.
Вам понадобится
- — чек;
- — гарантийный талон.
Инструкция 1 Если купленная вами шуба оказалась с дефектом, по Закону РФ «О защите прав потребителей», вы в праве выбрать один из трех вариантов решения данной проблемы. Вы можете обменять некачественную шубу на новую, сдать ее в бесплатный гарантийный ремонт или вернуть изделие обратно в магазин и получить его стоимость. 2 Имейте в виду, что каждое меховое изделие имеет гарантийный срок. Этот срок определяет производитель, и магазин обязан его учитывать.
Иногда случается так, что производитель не указывает его. В таком случае магазин имеет право действовать на свое усмотрение. Однако гарантийный срок на меховое изделие не может составлять меньше 6 месяцев.
Купила некачественную шубу елена фурс как вернуть
Вы купили шубу — долго выбирали, мерили, читали статьи и советы по выбору шубы. И вот наконец вы дома один на один с вашей обновкой и тут вы понимаете что купили не то, что хотели и шуба вам не нравится. Вы просто поддались на уговоры продавцов. Другая ситуация — вы дома осматриваете покупку и видите, что при осмотре в магазине не заметили, что ворс лезет, мех красит одежду и руки, шуба в дырках, пахнет она подозрительно, да и вообще вы не уверены в том, что это норка, а не кролик, например. Что делать в ситуациях описанных выше? Смирится с тем что вы потратили кучу денег, а купили не то что хотели и не приемлемого качества? Своими силами чинить шубу или обратиться в ателье? С подобными неприятностями встречались наши читатели, и в разделе «Консультант по меху» можно найти ответы на эти вопросы.